Foire aux questions
Vous trouverez dans cette FAQ les réponses à vos questions les plus fréquentes sur les articles personnalisés qui rejoindront bientôt votre enfant.
Besoin d’un coup de main ou d’une précision complémentaire, je reste disponible > ici < pour de plus amples informations.
Commandes & produits
Commandes & produits
Oui, chaque pièce est cousue par mes soins. Je m'occupe des différentes étapes de leur fabrication dans mon atelier au Lion d'Angers.
Bien sûr ! Prénom ou surnom floqué, choix des tissus parmi mes nombreuses propositions, choix des couleurs…
Toutes les infos sont indiquées sur chaque fiche produit. Pour une demande plus spécifique, contactez-moi directement >ici <
Lors du processus de commande, vous aurez le choix pour les différents tissus qui composent l'article.
C'est aussi le cas pour la couleur de la personnalisation (prénom, surnom, petite phrase, ...)
Oui, chaque pièce est cousue par mes soins. Je m'occupe des différentes étapes de leur fabrication dans mon atelier au Lion d'Angers.
Bien sûr ! Prénom ou surnom floqué, choix des tissus parmi mes nombreuses propositions, choix des couleurs…
Toutes les infos sont indiquées sur chaque fiche produit. Pour une demande plus spécifique, contactez-moi directement >ici <
Lors du processus de commande, vous aurez le choix pour les différents tissus qui composent l'article.
C'est aussi le cas pour la couleur de la personnalisation (prénom, surnom, petite phrase, ...)
Délais & livraison
Délais & livraison
Comptez en moyenne 3 semaines pour la confection (hors délai de livraison).
Chaque pièce étant faite main, le temps varie selon la complexité et la période (fêtes, forte demande…).
Votre article pourrait être prêt plus tôt, ce sera alors une bonne surprise 😊
Livraison via La Poste ou Mondial Relay. Les options s’affichent au moment du paiement.
Oui, mais uniquement dans certains pays d’Europe pour le moment. Les frais de port s’ajustent automatiquement selon la destination.
Comptez en moyenne 3 semaines pour la confection (hors délai de livraison).
Chaque pièce étant faite main, le temps varie selon la complexité et la période (fêtes, forte demande…).
Votre article pourrait être prêt plus tôt, ce sera alors une bonne surprise 😊
Livraison via La Poste ou Mondial Relay. Les options s’affichent au moment du paiement.
Oui, mais uniquement dans certains pays d’Europe pour le moment. Les frais de port s’ajustent automatiquement selon la destination.
Entretien & durabilité
Entretien & durabilité
Les recommandations d’entretien sont indiquées sur la carte jointe à votre commande.
En général : privilégiez le lavage à 30°C, sans sèche-linge ni repassage.
Oui. J’utilise des matières de qualité et des techniques solides pour que vos articles durent dans le temps… même après plusieurs câlins intensifs !
Certains articles comme les capes de bain peuvent suivre vos enfants pendant des années... mes petits-cousins peuvent en attester 😁
Les recommandations d’entretien sont indiquées sur la carte jointe à votre commande.
En général : privilégiez le lavage à 30°C, sans sèche-linge ni repassage.
Oui. J’utilise des matières de qualité et des techniques solides pour que vos articles durent dans le temps… même après plusieurs câlins intensifs !
Certains articles comme les capes de bain peuvent suivre vos enfants pendant des années... mes petits-cousins peuvent en attester 😁
Retours & réclamations
Retours & réclamations
Pour les articles personnalisés, les retours (échanges ou remboursements) ne sont pas possibles (conformément à la loi). Vous comprendrez que la probabilité qu'une petite Claire-Marie puisse bénéficier du bavoir en éponge beige avec le tissu fleurette est très mince... 🤭
En cas de souci, n’hésitez pas à me contacter, je reste toujours à l’écoute.
Contactez-moi rapidement (avec photos si possible). Je ferai le nécessaire pour corriger l’erreur ou trouver une solution satisfaisante.
Pour les articles personnalisés, les retours (échanges ou remboursements) ne sont pas possibles (conformément à la loi). Vous comprendrez que la probabilité qu'une petite Claire-Marie puisse bénéficier du bavoir en éponge beige avec le tissu fleurette est très mince... 🤭
En cas de souci, n’hésitez pas à me contacter, je reste toujours à l’écoute.
Contactez-moi rapidement (avec photos si possible). Je ferai le nécessaire pour corriger l’erreur ou trouver une solution satisfaisante.
Contact & suivi
Contact & suivi
Vous recevrez un mail avec un lien de suivi dès l’expédition. Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à vérifier vos spams.
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou via les réseaux sociaux (Instagram et Facebook). Je réponds généralement sous 48h.
Vous recevrez un mail avec un lien de suivi dès l’expédition. Si vous ne l’avez pas reçu, pensez à vérifier vos spams.
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou via les réseaux sociaux (Instagram et Facebook). Je réponds généralement sous 48h.
D'autres questions ?
D'autres questions ?
Une question peut rester en suspens malgré les différentes réponses que vous pouvez trouver dans cette FAQ articles personnalisés enfant. Contactez-moi via le formulaire de contact pour ne pas rester avec cette interrogation, je suis là pour y répondre.
Chaque commande soutient un artisanat local et une approche humaine de la création.
Merci de faire le choix du fait-main.
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